ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité s'applique au site internet de l'entreprise MA TRESSE DE LIT qui se trouve à l'adresse suivante : https://ma-tresse-de-lit.com/
La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site :
- La manière dont sont récupérés et traités leurs données à caractère personnel. Doivent être considéré comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, de l'adresse mail, de la localisation de l'utilisateur ou encore son adresse IP ;
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel transmettre et traiter ;
- A qui ces données sont transmises ;
- La politique du site en matière de fichiers « cookies ».
Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d'Utilisation que les utilisateurs peuvent consulter sur le Site internet : https://ma-tresse-de-lit.com/
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNEES
Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être stockées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront enregistrées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont enregistrées, et pour quelles raisons ses données sont enregistrées ;
- Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés ;
- Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont enregistrées ;
- Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l'utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;
- Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées ;
Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :
- L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;
- Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;
- Le traitement répond à une obligation légale ;
- Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.
ARTICLE 3 : DONNEES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
- DONNEES COLLECTÉES ET TRAITÉES
L'entreprise MA TRESSE DE LIT peut collecter directement auprès de vous ou détenue via des tiers des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, l'entreprise Ma-tresse-de-lit.com ne collecte que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données recueillies lors de la souscription de l'utilisateur et dans le cadre de l'utilisation des services ou applications sont les suivantes :
- Données d'identification (notamment nom, prénom, numéro de client, identifiants techniques du client) ;
- Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
- Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d'utilisation) ;
- Données financières (moyens et historiques de paiement) ;
- Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;
- Données de localisation ;
- Données de contenus.
Le responsable du traitement conservé dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données recueillies pour une durée de 10 ans.
- HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Le site https://ma-tresse-de-lit.com/ est hébergé par la société Shopify Inc. dont le siège social est situé 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.
Les données recueillies et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées dans l'Union Européenne.
ARTICLE 4 : LES FINALITÉS DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNEES
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
- Dans le cadre de l'exécution d'un contrat :
- Gestion du compte client ;
- Identification et authentification du client ou utilisateur ;
- Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
- Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;
- Gestion des droits et des demandes d'exercice des droits des personnes ;
- Fourniture et fonctionnement des services ;
- Paiement sur facture de services de tiers ;
- Hébergement des données du client ou utilisateur ;
- Administration et gestion des services.
- À des fins d'intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
- Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;
- Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
- Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées adaptées à l'analyse des usages ;
- Développement des produits et services ou de tiers et prospection commerciale ;
- Réalisation d'études statistiques, d'analyses et de mesures d'audience ;
- Sécurisation du réseau.
- Pour assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires telles que définies par la législation en vigueur.
ARTICLE 5 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES
- LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Monsieur CARRARO Terence.
Courriel : hello@ma-tresse-de-lit.com
Site internet : https://ma-tresse-de-lit.com/
L'entreprise Ma-tresse-de-lit.com est une entreprise immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 792 254 864.
- OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collecté, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnées.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.
ARTICLE 6 : DROIT DE L'UTILISATEUR
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après diffusés.
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénoms et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d'espace personnel ou d'abonné.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.
- PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES
1) Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement
L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, rectifier ou demander la suppression des données le concernant.
2) Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur peut contacter l'entreprise par email :
Courriel : hello@ma-tresse-de-lit.com
Site internet : https://ma-tresse-de-lit.com/
3) Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des juridiques effets le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.
4) Droit de déterminer le tri des données après la mort
Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
5) Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente
Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté attente à l'un des droits importants ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr ) à l'adresse suivante :
- CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée : https://ma-tresse-de-lit.com/
L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, l'utilisateur en sera informé de la manière suivante :
Par courriel à l'adresse communiquée par l'utilisateur
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le 25/05/2021.
ARTICLE 8 : UTILISATION DES COOKIES
L'entreprise MA TRESSE DE LIT a pleinement conscience de l'importance du respect de votre vie privée et met sérieusement en œuvre des règles de protection des données.
L'objectif principal est de vous permettre d'avoir une expérience en ligne agréable en toute sécurité lors de l'utilisation de nos Services et Site tel que défini dans les Conditions Générales d'Utilisation, de Vente et de Services.
L'entreprise MA TRESSE DE LIT est convaincue que son succès doit être basé sur la transparence et la confiance envers ses utilisateurs.
1) Comment l'entreprise MA TRESSE DE LIT utilise-t-elle des Cookies ?
L'entreprise MA TRESSE DE LIT utilise des cookies et d'autres outils de traçage dans le mais d'offrir un Service pratique comportant de nombreuses fonctionnalités.
Certains sont indispensables au fonctionnement de nos services.
Les cookies, pixels et tags (ensemble « Cookies ») vous évitent l'inconvénient de saisir des données à plusieurs reprises, facilitent le transfert d'un contenu spécifique et la navigation sur nos pages internet, nous permettent d'identifier les sections particulièrement populaires de nos Services et d'enregistrer des préférences comme les paramètres linguistiques.
Entre autres, ils nous permettent d'adapter le contenu des Services à vos besoins.
Les Cookies sont des fichiers texte qui gardent en mémoire les informations d'un visiteur afin de pouvoir les réutiliser à chacune de ses visites sur nos Services.
Les Cookies sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur et/ou sur votre appareil mobile.
2) Quels sont les cookies utilisés sur le Site Internet ?
En utilisant le Site Internet, vous consentez à l'utilisation des cookies déposés par notre Site.
Le site Internet utilise des cookies aux fins suivantes :
- Usage du site : pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d'un visiteur précédent et pour enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le Site. Par exemple, nous pouvons enregistrer vos informations de connexion de sorte que vous n'ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez le Site ;
- Réseaux sociaux : L'objectif de ces cookies est de rendre le site plus convivial et interactif, en vous permettant d'interagir avec des réseaux sociaux. Ils sont utiles pour vérifier si vous êtes connecté à des niveaux de services (Facebook, Twitter, Google+…) ;
- Ciblage : pour nous permettre de cibler (emailing, enrichissement de base) à postériori ou en temps réel l'internaute qui navigue sur notre Site ;
- Mesure d'audience : pour suivre les données statistiques de fréquentation du Site (soit l'utilisation faite du Site par les utilisateurs et pour améliorer les services du Site) et pour nous aider à mesurer et étudier l'efficacité de notre contenu interactif en ligne, de ses caractéristiques, publicités et autres communications.
3) Comment mon consentement est-il ?
Lors de votre première visite sur notre site, il vous est proposé d'accepter l'utilisation de certains cookies, grâce à l'affichage d'un bandeau informatif dédié. En cas d'acceptation expresse ou de poursuite de votre navigation sur notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies sur votre terminal.
Nous vous informons que, conformément à la réglementation, les cookies ayant pour finalité de permettre ou faciliter la communication ou nécessaires à la fourniture d'un service que vous avez demandé ne sont pas soumis à votre consentement.
4) Comment gérer l'utilisation des cookies ?
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés et/ou déposés sur votre terminal par le biais de ce site, un cookie de refus sera déposé sur votre équipement, afin que nous puissions enregistrer l'information selon laquelle vous êtes opposé à l'utilisation de cookies.
Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l'utilisation de cookies.
Vous disposez de plusieurs options pour gérer les cookies, et notamment vous opposer à leur utilisation et/ou les supprimer.
- Paramètres du navigateur
Vous avez également la possibilité de gérer le dépôt des cookies par l'intermédiaire de votre navigateur.
Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l'installation de cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d'accepter tous les cookies, de les rejeter automatiquement ou encore de ceux qui choisissent que vous acceptez selon leur émetteur. Vous pouvez également supprimer régulièrement les cookies de votre terminal via votre navigateur.
N'oubliez pas cependant de paramétrer l'ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs…).
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente.
Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Un titre d'exemple :
- pour Internet Explorer™ :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Bloquer-ou-autoriser-les-cookies ;
- pour Safari™ :
https://support.apple.com/fr-fr/safari ;
- pour Firefox™ :
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ;
- pour Opera™ :
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- pour Chrome™ :
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Pour plus d'informations sur l'utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser .
ARTICLE 9 : UTILISATION DE L'APPLICATION YOTPO POUR LES CAMPAGNES SMS
L'entreprise MA TRESSE DE LIT utilise l'application YOTPO (anciennement SMSBump) pour l'envoi de campagnes SMS à des fins de marketing et de communication avec ses clients.
- Collecte et utilisation des données pour les campagnes SMS
Dans le cadre de l'utilisation de YOTPO, nous collectons et utilisons les données suivantes :
- Numéro de téléphone mobile
- Nom et prénom
- Historique d'achat
- Préférences de communication
Ces données sont utilisées pour personnaliser et optimiser nos campagnes SMS, conformément à vos préférences et à votre consentement.
- Base légale pour le traitement des données
Le traitement de vos données personnelles pour l'envoi de SMS marketing est basé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Durée de conservation des données
Les données utilisées pour les campagnes SMS via YOTPO sont conservées pendant la durée de votre consentement à recevoir nos communications, et jusqu'à 3 ans après le dernier contact avec vous.
- Vos droits concernant les campagnes SMS
Vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données utilisées pour les campagnes SMS :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce cadre, vous pouvez contacter [indiquer les coordonnées du responsable].
- Sécurité et confidentialité
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données dans le cadre de l'utilisation de YOTPO, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonnés), des offres de marketing par SMS et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part. Les données d'acceptation et le consentement pour la messagerie texte ne seront pas partagés avec des tiers, à l'exception des partenaires de messagerie, dans le mais d'activer et d'exploiter notre programme de messagerie texte.
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Notre site web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier d'achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le 25/09/2024.